Vérification KYC chez Crazy Casino
Crazy Casino lance la vérification KYC lors du premier retrait, lors d’un dépôt ou retrait inhabituel, en cas de changement de données de compte (nom, adresse, e-mail) ou si le système détecte une incohérence entre le titulaire du compte et le moyen de paiement.
- Identity (ID/Passport): photo couleur d’un passeport ou d’une carte d’identité en cours de validité, recto-verso si carte, avec les 4 coins visibles; le nom, la date de naissance et la date d’expiration doivent être lisibles. Crazy Casino peut demander un selfie tenant le document si la photo du document est floue ou si le compte a été créé depuis un nouvel appareil.
- Address proof: facture de services (électricité, gaz, eau, internet) ou relevé bancaire daté de moins de 90 jours, avec nom complet et adresse identiques au profil Crazy Casino. Les captures d’écran sans en-tête, les documents tronqués et les courriers non nominatifs sont refusés.
- Payment method: pour une carte bancaire, photo de la carte avec le prénom/nom et les 4 derniers chiffres visibles; masquer le numéro complet et le code CVV. Pour un portefeuille électronique, Crazy Casino demande une capture de l’écran de compte montrant le titulaire et l’identifiant du compte (e-mail ou numéro). Si le moyen de paiement n’est pas au nom du titulaire du compte, Crazy Casino bloque le retrait jusqu’au remplacement par un moyen au même nom.
Délais: le contrôle prend 1 à 24 heures si les images sont nettes et complètes; en cas de demande complémentaire (selfie, nouvelle preuve d’adresse, justificatif du moyen de paiement), le traitement passe à 24–72 heures après réception des nouveaux fichiers.
État actuel: la vérification se fait en une seule soumission de documents quand les informations du profil et du paiement correspondent, sinon Crazy Casino demande des pièces supplémentaires et retarde le premier retrait.